ETB Colombia
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ETB Colombia mejora su cobertura LTE con la solución Wi-Fi Offload de Alepo
Cómo el principal proveedor de servicios de comunicaciones de Colombia desplegó la solución de Wi-Fi Offload de grado operador de Alepo para potenciar la cobertura de datos e incrementar el consumo de Wi-Fi de 1 GB a 16 GB mensuales.
El Desafío: Cobertura LTE Limitada
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB), el principal proveedor de servicios de comunicaciones de Colombia —con oferta en voz fija, banda ancha FTTH, LTE y televisión digital— enfrentaba limitaciones de cobertura con su red de banda ancha LTE recientemente lanzada. ETB necesitaba proporcionar una cobertura de datos consistente para sus suscriptores LTE en áreas donde la señal no estaba disponible, mientras construía su propia red expansiva de puntos de acceso (Hotspots) Wi-Fi como parte de su programa de transformación estratégica.
El operador requería una solución que ofreciera una experiencia de datos fluida a través de redes mixtas (LTE y Wi-Fi) para mejorar la experiencia del cliente, prevenir la deserción (churn) y mantener su liderazgo en el mercado.
La Visión: Una experiencia de red sin interrupciones
ETB proyectó la creación de una experiencia de datos unificada donde los suscriptores pudieran realizar la transición entre las redes LTE y Wi-Fi de manera transparente y sin interrupción del servicio. El objetivo era mejorar la experiencia de datos del cliente mientras se expandían las capacidades de la red mediante el despliegue estratégico de Wi-Fi en toda la capital.
La Solución: Plataforma de Wi-Fi Offload de Grado Operador
ETB se asoció con Alepo para implementar una solución integral de Wi-Fi Offload en menos de dos meses:
- AAA de grado operador (3GPP): Despliegue en múltiples sitios que proporciona autenticación segura basada en SIM para suscriptores móviles en la red Wi-Fi, con integración de módulos EAP que garantizan procesos de autenticación automáticos.
- Sistema de Gestión Empresarial (EMS): Un portal integral de configuración AAA y gestión de usuarios que permite el control centralizado de las operaciones de Wi-Fi Offload en múltiples puntos de despliegue.
- Integración Avanzada: Integración fluida con HSS de terceros mediante la interfaz SWx basada en Diameter y con T-GW de terceros a través de la interfaz RADIUS, asegurando la compatibilidad con la infraestructura de red existente.
- Cobertura Integral: Despliegue estratégico de puntos de acceso Wi-Fi en Bogotá, proporcionando una cobertura granular que complementa las capacidades de la red LTE.
Mejora Significativa de la Cobertura
El despliegue generó mejoras medibles en el rendimiento de la red:
- Cobertura de datos optimizada: El éxito del Wi-Fi Offload creó una red más conectada con una experiencia de datos consistente gracias al despliegue granular de puntos de acceso Wi-Fi en la capital.
- Incremento de 16 veces en el consumo de datos: El consumo total de datos vía Wi-Fi aumentó de menos de 1 GB a 16 GB mensuales, reduciendo significativamente la presión sobre los recursos de la red de acceso por radio (RAN) compartida.
- Adopción creciente: Las sesiones de datos derivadas (offloaded) pasaron del 0% al 5% de los suscriptores móviles en un solo mes, lo que indica una fuerte aceptación por parte de los clientes de esta experiencia de conectividad sin interrupciones.
- Ventaja competitiva: El lanzamiento de servicios de puntos de acceso Wi-Fi en la región de Bogotá otorgó a ETB una diferenciación en el mercado y mejoró la capacidad de su red sin necesidad de inversiones adicionales en infraestructura móvil.
El Impacto
La implementación de Wi-Fi Offload de ETB demuestra cómo la mejora estratégica de la red puede optimizar la cobertura y el aprovechamiento de los recursos. La solución proporcionó un alivio inmediato de capacidad mientras sentaba las bases para una experiencia de cliente superior en entornos de redes mixtas.
En resumen:
Las soluciones estratégicas de Wi-Fi Offload permiten a los proveedores de servicios de comunicación (CSPs) mejorar la cobertura y capacidad de su red, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia de cliente fluida a través de múltiples tecnologías de acceso.
Testimonio
"Con Innova Networks logramos una transición crítica sin afectar la operación. Su equipo técnico y su enfoque estratégico fueron clave para el éxito del proyecto."
